最近天气是真热，我家里老人家那个移动号码，时不时地就冒出个莫名其妙的扣费短信。我寻思着，跑营业厅去排队问清楚，实在太费劲了，大热天谁爱折腾？就想着，重庆移动作为大公司，肯定有自己的App？我就决定自己动手，摸索一把这传说中的“网上营业厅”。
新手试用：从下载到登录，全程记录
我直接就掏出手机，打开常用的应用商店，搜了一圈关键词——“重庆移动网上营业厅”。找到那个有着移动Logo的官方App，图标看着倒是挺简洁正经。二话不说，点了下载，安装，整个过程很顺畅，没跳出来一堆乱七八糟的权限要求，感觉还行。
App装好后，我点了打开，跳出来第一屏就是让你登录。我输入了自己的手机号，点击发送验证码，短信马上就收到了。输进去，立马就进入了主界面。这一步给我的印象很很利索，没有卡顿，也没有非要你设置一堆复杂的密码。
核心功能实践：账单、套餐、亲情服务大体验
进入主界面，老实说，界面有点花哨，各种活动广告堆得满满当当，但底部的几个核心功能区还是比较明显的。我主要试了三个咱们普通老百姓最常用的功能：
- 查账单消疑虑：我点进了“我的账单”。我主要想看看家里的号码到底是被哪个增值服务给扣了费。点开近几个月记录，账单总数能看到，但具体到每一笔的详细描述，加载起来有点慢，而且用词很绕。我折腾了几分钟，才搞清楚那个“咪咕啥啥”的业务是每月自动续费的，赶紧跑去退订了。
- 换套餐图便宜：我跑去“业务办理”或“套餐”那一栏，瞄了一眼有没有更划算的套餐。App里能直接对比流量和语音时长，选好一个我心仪的，点确认办理，收个短信，再回复一个“Y”，前后不到两分钟，旧套餐就被取消了，新套餐下个月生效。这比跑营业厅好太多了！
- 亲情号管理：这个功能很实用。我找到亲情服务的入口，绑定了老妈的手机号。试了试帮她查流量剩余和话费余额。查起来很快，点一下就行，省得她老是打电话来问我。
最终看法和我的小故事
说到底，这个重庆移动网上营业厅App好用吗？我的结论是：凑合，但能解决大问题。
我这个人是有点“受害者情结”的。很多年前，我的一个套餐莫名其妙被升级了，我去投诉，来来回回跑了好几趟营业厅，排队等半天，工作人员态度还不咋滴，也没给我彻底搞明白。我当时就发誓合约到期立马走人，换号。
结果，因为家庭宽带是他们送的，再加上全家人的号码都绑在一起，我算来算去，一换号全家都要跟着变。觉得太麻烦，就这么拖了下来。现在有了这个App，虽然界面和查账单有点小毛病，但至少日常的缴费、换套餐、退订服务，我都能在家自己解决了。
对于咱们这种怕麻烦、怕跑腿的人来说，它算是个救星了。新手操作指南很简单：你就下载，登录，然后对着那几个图标随便点一通，基本功能一试就掌握了。